Fluffee engagiert sich für die Entwicklung und Innovation unserer Produkte und dafür, unsere Kunden zu einem besseren Pendlerstil zu führen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf bei Fluffee nicht vollständig zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: support@fluffee.com , wir sind für Sie da.
Auftragsstornierung
Vor Versand
Eine vollständige Rückerstattung wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags gutgeschrieben.
Nach dem Versand
Bitte lehnen Sie das Paket ab, wenn es zugestellt wird. Anschließend wird es an das Fluffee-Lager zurückgeschickt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts. Wenn Sie das Paket unterschrieben haben, befolgen Sie bitte die nachstehende Rücksendeanleitung.
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Rückgabeleitfaden
Bestellungen über die Fluffee-Website können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Bevor Sie das Produkt zurücksenden, füllen Sie bitte das oben stehende Rückerstattungsantragsformular aus und senden Sie es uns per E-Mail. Wir werden Ihnen innerhalb von 3 Werktagen antworten. Nachdem wir Ihrer Anfrage zugestimmt haben, können wir mit der Rücksendung fortfahren, sofern die Artikel in der Originalverpackung mit sämtlichem beigefügten Zubehör und Handbüchern intakt bleiben. Bitte senden Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach der Genehmigung zurück und übermitteln Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer und Bilder des Produkts oder der Verpackung. Andernfalls ist der Rückgabeantrag ungültig. Bei einem gültigen Rückgabeantrag erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts.
Rückgabehinweise :
- Bitte legen Sie bei der Beantragung einer Rücksendung einen gültigen Kaufbeleg vor, z. B. Bestellnummer, Quittung, Rechnung usw.
- Das zurückgegebene Produkt sollte intakt und im gleichen Zustand in der Originalverpackung verpackt sein, einschließlich aller beigefügten Zubehörteile, Handbücher und ergänzenden Artikel. Und alle Etiketten und Logos der zurückgegebenen Artikel weisen keine Anzeichen von Manipulation oder Veränderung auf.
- Unberechtigte Rücksendungen oder Nachnahmelieferungen ohne Zustimmung des Verkäufers werden abgelehnt.
- Wir bieten keinen Rückgabeservice für gebrauchte Artikel an.
- Sollte das Produkt während des Transports beschädigt werden oder innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Fehlfunktion aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen und Lösungen. In diesem Fall trägt Fluffee die Kosten für die Rücksendung.
- Das Rückgaberecht gilt nur für Einkäufe direkt auf der Fluffee-Website.
